Agence Spécialisée en développement et protection d'E-réputation, nous sommes sollicités depuis plusieurs années par des victimes d'arnaques et de chantages à la webcam dont des vidéos et photos intimes sont captées par des escrocs sur Skype, ooVoo, Messenger, Google Hangouts, de faux comptes Facebook et divers sites de rencontre, à des fins de chantage et d'extorsions de fonds (virement western union, recharges par cartes PCS, encaissement de chéques...) et diffusées sur différents sites comme Youtube, Facebook et autres en guise de représailles.
L'escroquerie à la webcam sur Skype est un phénomène présent dans de nombreux pays du monde, faisant régulièrement la une de l'actualité suite à des faits tragiques, et principalement dans les pays francophones comme la France, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, le Canada...
Souvent démunies devant la violence des menaces de diffusion de la vidéo captée sur Skype à des proches de l'entourage familial ou professionnel, et ne sachant quelle posture adopter face aux maitres chanteurs (opérants principalement depuis l'Afrique et des pays comme la Côte d'Ivoire, le Mali, le Maroc...), nous souhaitons, via ce site internet, donner aux victimes de cette escroquerie les informations nécessaires pour les aider à faire face à cette épreuve dans les meilleures conditions et protéger leur vie professionnelle et leur vie personnelle des attaques.
ATTENTION : Les menaces de diffusion de la vidéo intime sont mises à exécution dans de nombreux cas (sur Facebook, Youtube, Viméo, blogs, sites pour adultes...). Vous avez à faire à des escrocs (appelés brouteurs en Côte d'Ivoire) déterminés, parfois organisés en réseaux, qui sont pour certain prêt à aller trés loin pour vous faire céder ou se venger de ne pas avoir reçu d'argent.
Vous êtes particulièrement exposé si vous entrez dans les cas décrits ci-dessous, le cumul des différentes propositions augmente fortement le risque de diffusion de la vidéo et l'acharnement des escrocs dans le temps :
Depuis plusieurs années maintenant, des bandes organisées d'escrocs officiant principalement depuis la Côte d'Ivoire (appelés Brouteurs) mettent en place ce type d'arnaque à la vidéo webcam sur internet. Au départ, présents sur les sites de rencontres, ils étendent leur actions désormais sur les réseaux sociaux généralistes comme Facebook, ainsi que sur les réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou LinkedIn et les logiciels de Tchat comme Skype.
Que ce soit sur les sites de rencontres (tous les sites sont touchés) ou les réseaux sociaux, la mise en place de l'escroquerie se fait de la même façon. Une personne avec un profil attractif d'homme ou femme va vous contacter. Sur les sites de rencontres ou les réseaux sociaux, de faux profils personnels ou professionnels sont créés afin de vous faire croire à un profil valide, situé proche de chez vous...
Derrière ces faux profils créés par centaines se cachent des escrocs basés dans la majorité dans des pays étrangers, principalement la Côte d'Ivoire et parfois d'autres pays d'Afrique et les Philippines. Ils s'adonnent à plusieurs types d'arnaques en tout genre (chantage à la vidéo, hameçonnage, arnaque à l'héritage, arnaque à la loterie, arnaque aux sentiments, arnaque sur leboncoin...). Francophones, leurs zones d'actions sont principalement la France, la Suisse, le Canada et la Belgique.
En créant toutes sortes de profils féminins ou masculins avec de fausses photos et vidéos, l'illusion est parfaite et l'escroquerie peut se mettre en place via un premier contact sur ces différentes plateformes.
Dès le premier contact, l'escroc va engager la conversation et se faire passer soit pour un homme soit pour une femme suivant les préférences de sa cible. Au fil des conversations, il va récupérer des informations sur sa victime (nom et prénom, ville, nom des enfants...). Grâce à ces premières informations, il va chercher en parallèle de la conversation toutes les informations complémentaires que l'on peut trouver sur la victime sur internet (numéro de téléphone, adresse, nom de l'entreprise, liste d'amis Facebook, listes de contacts professionnels sur Viadéo, LinkedIn, Copain d'avant...).
Au fil de la conversation sur Skype (ou autre logiciel équivalent), les dialogues peuvent se faire «plus coquin » et se diriger vers une conversation via vidéo webcam. Alors qu'ils utilisent des flux vidéos pré-enregistrés, la victime pense échanger via webcam avec une personne réelle, et se laisse tenter par un jeu coquin virtuel entre adultes. Durant cette visioconférence, les escrocs enregistrent le flux webcam de la victime afin d'avoir une vidéo et des photos d'elle dans un contexte privé et intime.
C'est après avoir obtenu une capture vidéo de sa victime et assez d'informations personnelles sur elle, que l'escroc peut enfin dévoiler ses réelles intentions et engager sa procédure du chantage et d'extorsion d'argent.
À l'heure d'internet, des réseaux sociaux et de la diffusion en ligne de toutes sortes d'informations personnelles diverses, il est facile pour un escroc déterminé et malintentionné de retrouver des informations personnelles au sujet d'une personne en particulier.
Sur les réseaux sociaux comme Facebook, avec un profil public ou ayant des paramètres de confidentialité mal configurés, l'escroc aura facilement accès à vos photos personnelles, à l'identité de vos amis, des membres de la famille, des collègues, au nom de votre employeur.
Sur les réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou Linkedln, il pourra y trouver votre CV complet, vos contacts professionnels, le nom de votre entreprise...
D'autres informations personnelles dont vous n’êtes pas à l'origine de la diffusion sont également disponibles via différents services en ligne (pages jaunes, pages blanches, annuaire inversé...).
L'ensemble de ces informations recueillies vont servir de levier aux escrocs pour vous faire peur et accentuer leurs possibilités de chantage.
En possession d'une vidéo privée qui expose la victime dans une posture intime (nudité, masturbation...) et d'informations personnelles précises, l'escroc a alors tout le loisir de mettre en place son chantage et demander le versement d'argent en échange de la non diffusion de ces médias à vos contacts Facebook ou sur internet (Youtube, Blog, Vimeo, Dailymotion...). Dans l'ensemble du processus d'escroquerie, ils pourront se faire passer pour Interpol, la Police du Net, les services de Gendarmerie, prétextant qu'une plainte a été déposée contre vous par les services de Police, un avocat... Toutes ces menaces sont fausses, ne vous laissez pas impressionner.
Ne cédez pas non plus aux chantages affectifs qui veulent vous faire croire que les sommes d'argent versées serviront à soigner une sœur malade, à acheter un billet d'avion, à vous rejoindre...
Lorsque vous êtes victime d'une arnaque à la webcam, vous faites face à des escrocs plus ou moins agressifs, prêts à utiliser toutes sortes de chantages et actions de représailles concrètes afin de vous pousser à leur verser de l'argent et à céder à leurs diverses demandes.
ATTENTION : Les menaces sont mises à exécution dans de nombreux cas. Vous avez à faire à des escrocs déterminés, parfois organisés en réseaux, qui sont pour certain prêt à aller très loin pour vous faire céder ou se venger de ne pas avoir reçu d'argent.
Les escrocs après avoir scruté le web à la recherche d'informations, notamment sur les réseaux sociaux (Facebook, Viadéo, Linkedin, Copain d'avant...), ont bien souvent pu trouver des informations sur vos proches, vos amis vos relations professionnelles. Ils se font d'ailleurs un plaisir de vous copier/coller ces listes de contacts dans les mails et divers messages qu'ils peuvent vous faire parvenir dans le but de vous faire peur et céder au chantage.
L'envoi de la vidéo capturée lors de la conversation via webcam à vos contact est possible, principalement via Facebook, afin de vous protéger au mieux, nous vous conseillons de suivre les conseils dédiés aux réseaux sociaux dans la rubrique « Recommandations ».
Il s'agit de la stratégie le plus souvent utilisée par les escrocs. Ceux-ci utilisent diverses plateformes vidéos (YouTube, Dailymotion, Wat, Vimeo...), des plateformes de blogs, des sites pour adultes, pour diffuser les vidéos captées.
Les vidéos sont systématiquement accompagnées de textes contenant les informations personnelles qu'ils ont pu récolter sur internet au sujet de leur victime (nom et prénom, nom le l'employeur, adresse, numéro de téléphone, nom de membre de la famille, nom d'amis, nom de collègues...).
Ces divers contenus vidéos et textuels, diffusés sur des plateformes à forte notoriété, se positionnent dans les moteurs de recherche, et particulièrement Google qui est utilisé dans 92 % des cas.
Le danger est alors qu'un internaute qui cherche des informations sur la victime dans le cadre privé ou professionnel puisse visualiser ces contenus.
Ci-dessous, une capture d'écran des résultats Google lors d'une recherche sur le nom et prénom d'une victime pour laquelle la vidéo a été diffusée à plusieurs reprises sur des sites différents.
Exemple de résultats Google après référencement de vidéos de différentes victimes d'arnaque à la webcam.
Exemple de vidéo captée sur Skype et diffusée sur Youtube. La vidéo mentionne l'identité complète de la victime du chantage.
Exemple de blogs créés aux noms des victimes. Les blogs affichent des données personnelles, professionnelles, familiales (photos, vidéos, mentions textuelles...)
a) Ne cédez pas au chantage : coupez tout contact avec ces escrocs. Vous terroriser est leur meilleure arme pour vous forcer à payer les sommes demandées, ne répondez pas aux mails que vous recevez qui sont factices, même s'ils semblent venir de tiers (YouTube, Facebook, police, avocats, huissiers, Interpol…). En associant vos informations personnelles à des termes comme : pédophile, délinquant sexuel, ils tenteront de vous faire croire que vous êtes en faute alors que vous êtes victime. N'y prêtez pas attention, même si cela est compliqué et que le stress prend souvent le dessus sur la raison. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer plainte pour arnaque à la webcam.
b) Ne payez surtout pas les sommes demandées, même si cela n’évite pas les représailles et les diffusions de capture de dialogue via cam, cela les encouragerait surtout à continuer à vous menacer et à vous harceler sans limites. Les demandes de paiement se font via Mandat Cash Western Union et via des cartes pcs dans la majorité des cas. Si vous avez déjà versé de l'argent, il est malheureusement perdu, les escrocs utilisant des identités fictives pour les versements de fonds, en collaboration avec des agents de poste corrompus dans le pays d'origine.
c) Ne répondez pas aux mails reçus et envoyez les nous.
d) Afin d’éviter qu’ils puissent envoyer directement un extrait de la vidéo captée à vos proches, vérifiez que votre compte Facebook est sécurisé (Nous pouvons vous assister pour sa sécurisation). Réglez les paramètres de confidentialité de Facebook au maximum afin que personne ne puisse avoir accès à vos liste d'amis. Prévenez vos contacts Facebook qu'une personne malveillante est susceptible de prendre contact avec eux, prétextez une usurpation d'identité et l'envoi d'un virus via un lien afin de les mettre en garde et de les dissuader de cliquer sur un lien qu’ils pourraient recevoir par messagerie. Signalez le profil de l'escroc à Facebook afin qu'il soit effacé.
e) Attention aux comptes Linkedin et Viadeo. Les escrocs vont rechercher en priorité sur Google l’existence de compte Viadeo et Linkedin afin d'identifier des informations professionnelles. Si l'escroquerie est opérée directement depuis l'un de ces réseaux, ils ont déjà les informations. Vous faites alors partie des victimes les plus exposées. Sécurisez vos comptes sur ces réseaux sociaux professionnels : Sécuriser Viadeo - Sécuriser Linkedin.
f) Le risque majeur réside dans le fait que ces personnes malveillantes mettent leurs menaces à exécution et diffusent presque systématiquement les vidéos en y associant les données personnelles qu'ils ont récoltées à votre sujet (nom, prénom, téléphone, mail, nom de l'employeur, adresse, membres de la famille...). Des textes diffamants accompagnent généralement des vidéos, le plus souvent des accusations calomnieuses d'exhibition et de pédophilie devant des mineurs.
Le délai de diffusion de la cam va de quelques jours à plusieurs semaines, et ceci même si vous n'avez plus de nouvelles des malfaiteurs par mail, via Skype ou par téléphone.
Une fois diffusées, vos vidéos apparaissent sur des plateformes vidéos du types YouTube, Dailymotion ou sur des plateformes de blogs qu'ils créent à votre nom, des sites pour adulte.... Le danger est alors que les vidéos diffusées apparaissent dans les moteurs de recherchee à la saisie de votre nom, celui de votre entreprise... et soient visibles par vos proches, contacts professionnel et toute autre personne saisissant vos nom ou celui de votre entreprise sur Google ou autre moteur de recherche.
Nous restons à votre écoute pour toutes informations à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en échanger plus précisément, vous donner des conseils complémentaires adaptés à votre problématique et mettre en place, si besoin, des actions de surveillance et de protection visant à détecter la diffusion des vidéos intimes sur internet.
Depuis plusieurs années, et suite aux centaines de témoignages que nous avons pu recueillir, les interrogations des victimes sont souvent les mêmes. Voici donc un recueil des principales questions posées, avec les réponses associées.
Bien souvent les escrocs tentent d'affaiblir psychologiquement leurs victimes en tentant de leur faire croire qu'elles ont commis une faute. Le plus souvent en prétextant que la personne avec qui ils ont eu un échange via webcam était mineure. Les victimes reçoivent alors des mails d'intimidation, de demande de paiement d'amende...
Si vous avez reçu de telles menaces, n'en tenez pas compte. Les escrocs tentent de se faire passer pour les autorités mais il n'en est rien. Ne répondez pas aux mails, n'acceptez personne sur Skype.
Depuis quelques semaines, les escrocs reviennent à la charge sur Skype avec de faux comptes, ils apparaissent alors en webcam avec de faux uniforme de police (Interpol, Police du Net...), ne les ajoutez pas et bloquez les.
Vous êtes la victime d'une escroquerie et d'un chantage, ne les laissez pas vous laisser penser le contraire.
Les vidéos sont très souvent diffusées sur des sites comme Youtube, des plateformes de blog, sur de faux comptes Facebook, des sites pour adulte...
Contrairement à ce que peuvent relayer certains forums et services de police, les diffusions sont courantes, faciles à mettre en oeuvre et trés souvent utilisées par les escrocs en représailles. Ne négligez pas ce point.Dois-je supprimer mon compte Facebook ?
Face aux menaces de diffusion de la vidéo à leurs amis Facebook, de nombreuses vitimes décident de supprimer leur compte Facebook ou tout du moins de le désactiver. Nous déconseillons de le faire.
Afin de diffuser la vidéo à vos amis, les escrocs peuvent créer un compte Facebook à votre nom et tenter de contacter vos amis en direct. Si vous avez supprimé votre compte, cette opération sera facilitée car vos amis penseront que vous avez simplement supprimé votre compte initial pour en créer un nouveau.
Gardez donc votre compte Facebook ouvert et sécurisez le rapidement. Cela vous permettra d'être réactif en cas d'attaque sur ce réseaux social, de prévenir vos amis et d'éviter une usurpation d'identité trop facile.
Il est difficile de répondre précisément à cette question. De nombreux paramètres entrent en compte : l'agressivité de l'escroc, si il travaille seul ou en groupe, le nombre d'informations qu'il a de vous, les moyens qu'il a de vous contacter...
La première règle est de couper tout contact avec l'escroc : bloquez le sur Skype, ne répondez pas aux mails, bloquez le sur Facebook, ne répondez pas aux appels téléphoniques...
Lorsque les escrocs ont réussi à obtenir votre numéro de téléphone par divers moyens (vous leur aviez donné, numéro présent sur Facebook, annuaire internet...) ils peuvent tenter de vous joindre directement par téléphone.
Les tentatives d'appels ne durent que quelques jours en général.
Si vous avez un smartphone vous pouvez bloquer le numéro. Même si le plus souvent les indicatifs des pays africains sont facilement identifiables (+225, +222...), ils sont également susceptibles de vous appeler avec des numéro en 06.
Soyez donc vigilant durant quelques jours, ne répondez pas aux numéros inconnus. Le changement de numéro n'est donc pas nécessaire en général.
Vous pensez être victime d'un chantage à la vidéo cam sur Skype ou autre, les maîtres chanteurs possèdent des informations sensibles sur vous (nom et prénom, nom de l'employeur, adresse, contacts Facebook...), contactez-nous en remplissant le formulaire présent dans cette rubrique afin de nous donner un état des lieux précis de votre situation. Nous vous recontacterons rapidement afin de vous aider à prendre les bonnes mesures de protection.
